父の日
2013年6月19日
投稿記事
2013年6月1日
少し前になりますが、とても嬉しいことがありました。
患者さまが、当院のことを書いた記事を新聞に投稿してくださいました。
投稿してくださった記事の内容です。
『笑顔と気配り 通院楽しみに
眼科医院に行くと、玄関先に設置してある「今日、5月〇日は〇〇の日です」と書いたイラスト入りのボードが出迎えてくれます。スタッフの皆さんの手作りです。
昨年、この眼科医院で白内障の手術をしました。院内はいつも患者さんでいっぱいです。スタッフの皆さんは、笑顔で対応してくれます。
言葉遣いも優しく、親切で、気配りが行き届いています。動きも、きびきびしています。
院長先生の説明も実に分かりやすく、ありがたく思っています。今は月一度の通院ですが、「今日の記念日は?」とボードを見るのが楽しみです。
これまで、いろんな医院でお世話になりましたが、楽しいと感じたことはありませんんでした。家内が「お医者さん嫌いのあなたがねー」といいます。』
この記事は、終礼で発表しました。
日々一生懸命頑張ってくれているメンバー皆と共有しました。
メンバーそれぞれも、とても喜んでいて、私たちが、この記事からたくさんの元気をいただきました。
楽しいと感じて、通ってくださることを本当に嬉しく感じました。
このようなお言葉をいただき、本当に嬉しかったです。
ありがとうございます。
これからも、メンバーと共に通いたくなるクリニックを作ってまいります。