こんにちは。名古屋市の眼科、田辺眼科クリニックの田辺です。

本日１２月２９日（火）仕事納めでした。

１年間、無事に診療できましたことを皆様に感謝いたします。

今年は、いろいろな新しい取り組みができた年でした。

私が主動で行ったのではなく、スタッフが提案し、主となって行ってくれたことをとても嬉しく思います。

今年4月、神戸市にある松原眼科クリニックさんへスタッフ5名で見学に伺いましたが、スタッフはここでたくさんのよい刺激を受けてきました。

見学に伺ったスタッフはもちろん、他のスタッフも皆とても成長したと感じました。

ずっと以前から当院の課題の一つであった待ち時間対策も、皆で意見を出し合い、取り組んで参りました。

順番表示装置を待合室に設置したのも、今年の大きな変化の一つです。

スタッフからも設置して良かった点をいくつか報告を受けておりますし、患者様からも設置を喜んでくださっている声を聞き、大変嬉しく思っています。

また、10月末にご意見箱を設置致しました。

患者様からたくさんのご意見をいただき、とてもありがたく、嬉しく思っています。

皆様からのご意見は、クリニックをよりよくしていくためにとても参考になります。そして、私たちの励みにもなっています。

皆様がご意見を書いてくださること、本当に感謝致します。

皆様からのご意見を参考に、より満足・安心していただけるクリニック、また来たいと思っていただけるクリニックになるよう努力して参ります。

定期的に行っているミーティングも、議題を持ち、話し合うスタイルが随分と成長した形になってきており、スタッフを見ていると、頼もしく思います。

他にもたくさんの取り組みを行ってきました。スタッフが皆で話し合い、よりよくしていこうと協力して行動している姿を見ていて、大変嬉しいです。

頼もしいスタッフと共に、今後もクリニックが成長できるよう努力していく所存です。

来年もよろしくお願い致します。

１２月２６日（土）、系列のやぐま眼科と合同で、忘年会をしました。

今年も皆、お疲れさまでした。ありがとう。

そして、来年もよろしくお願い致します。

10月25日（日）、私とスタッフ5名でセミナーに参加しました。

全4回のセミナーで、今回が第4回でした。

たくさんの医師とスタッフが参加しているセミナーで、第一講座では、それぞれの施設で実践している取り組みを共有します。

皆、たくさんの取り組みをしていて、その取り組みを学ぶだけでも、とてもためになります。

『当院でもやりたい』、『当院でもできる』と思うことがたくさんあり、セミナー中にスタッフに当院でもやってみたいと伝えたこともいくつかあります。

患者様にも喜んでいただけるよう、良いと思うことは取り入れてやってみたいと思います。

第二講座は、兵庫県神戸市で開業されている松原眼科クリニックの松原先生のお話でした。

松原先生のクリニックは、私も見学をさせていただいたことがあり、その後、スタッフも見学に伺いました。見学して帰ってきたスタッフは、とても成長していました。その後、以前にも増して、スタッフが主導でクリニックを良くしていこうと積極的に行動してくれて、とても嬉しくなりました。

セミナーに参加して、当院のスタッフが他の施設のスタッフと交流を持ってくれたのも嬉しかったことの一つです。

第三講座では、講師の方よりお話がありました。

このセミナーは、とても良い内容で、参加してとても良かったです。

来年も開催されるので、またスタッフと共に参加したいです。

たくさんのスタッフと一緒に参加できたら嬉しいです。

セミナーは日曜日に開催されますが、5人のスタッフが参加してくれ、とても嬉しく、感謝しています。

ありがとう。

これからもスタッフと一緒により良いクリニックになるよう、皆の笑顔が増えるよう、頑張っていきたいです。

講師の根本先生と松原眼科クリニックの皆さんと当院のスタッフと写真を撮りました。

4回のセミナー参加、スタッフの皆ありがとう。

先日、スタッフの結婚式に行きました。

私とスタッフ９名で出席しました。

とてもあたたかい雰囲気の良いお式でした。

私もとても心地良い気持ちに包まれました。

スタッフと話していても、「良かった」、「今までで一番良かった」などの声をたくさん聞きました。

会場のスタッフはとても笑顔が素晴らしく、スタッフ全員でお式を盛り上げてくれていました。

ときには、会場後方にある厨房からもスタッフ全員が会場に出て、新郎新婦を祝福していました。

スタッフ全員が協力すると、こんなにも素晴らしい空気感を生み出すことができるんだと感心しました。

また、新郎新婦のご家族の方もとても魅力的で、大切に育てられたんだなと感じました。

新郎新婦、そのご家族、皆のあたたかさが、この雰囲気を作っているんだと思いました。

田辺眼科クリニックのファミリーでもあるので、改めて大切にしたいと思いました。

今回、たくさんのスタッフと一緒に出席できたのも嬉しかったです。

とても良い一日を過ごすことができました。